DOUANE VERTRAGINGEN | KLIK AUB HIER OM TE ONTDEKKEN WELKE MERKEN BENVLOED ZIJN.
U
s
e Code DISC10 om 10% korting te krijgen op artikelen die nog niet zijn afgeprijsd (Exclusief Bric's)

Levering & Retouren

Volgende dag geleverd

Op zoek naar Next Day Delivery voor een bestelling die u dringend nodig heeft? Kijk uit voor ons kleine blauwe busje op de productpagina's. Als u het blauwe bestelwagenpictogram ziet, is het artikel dat u bekijkt beschikbaar voor levering op de volgende werkdag. Als het blauwe bestelwagenpictogram niet wordt weergegeven op een product, bel dan een lid van ons vriendelijke team op: 01732 753300 en we laten u weten of we het met spoed bij u kunnen bezorgen. 

Levering de volgende dag is beschikbaar voor € 5,92

Levering de volgende dag is vaak mogelijk bij bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst (behalve op zaterdag, zondag en feestdagen). 

We bieden gratis bezorging op het vasteland van het VK op alle producten met een bestelwaarde van meer dan € 59,76

De bezorging is in de meeste gevallen gratis. Bel 01732 753300 om de beschikbaarheid te controleren voor de optie Levering op de volgende dag op € 5,92. We zullen u vóór verzending informeren over eventuele extra bezorgkosten voor klanten in gebieden buiten het vasteland van het VK en de hooglanden. Bestellingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen na bestelling geleverd, (tenzij wij u anders adviseren).

Gebied 1 is vrij - Engeland, Wales en delen van Schotland, met uitzondering van de Hooglanden en Eilanden. (Gebied 1 bestaat uit postcodes die niet worden genoemd in gebied 2 en 3)

*Gebied 2 - De hooglanden en eilanden van Schotland. (Postcodes IV, HS, AB, KA27-28, KW, PA20-49, PA60-78, PH15-26, PH30-44, PH49-50, ZE)

*Gebied 3 - Noord-Ierland, het eiland Man, het eiland Wight, de Kanaaleilanden en de Scilly-eilanden. (incl. postcodes BT, IM, TR21-25, GY, JE)

Europese bezorging

Bestellingen worden doorgaans binnen 7 - 10 werkdagen na bestelling geleverd (tenzij we u anders adviseren). De volgende bezorgkosten zijn van toepassing.

Zone 1 - (België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Nederland) € 17,21

Zone 2 - (Oostenrijk, Denemarken, Zwitserland) € 22,95

Zone 3 - (Tsjechië, Italië, Slowakije, Spanje) € 28,68

Zone 4 - (Estland, Finland, Hongarije, Polen, Portugal, Zweden, Slovenië, Boznia-Herzgovina, Bulgarije) € 37,29

Zone 5 - (Kroatië, Letland, Litouwen, Montenegro, Roemenië, Servië) € 45,89

Hoe kan ik vragen stellen over mijn bestelling?

Bel ons op 01732 753300 of e-mail customerservice@luggagesuperstore.co.uk

Op welke basis retourneert u goederen?

Goederen kunnen op eigen kosten, binnen 14 dagen na ontvangst en in verkoopbare staat worden geretourneerd. Goederen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met alle labels eraan.

Alle artikelen die als defect aan ons worden geretourneerd, worden door de fabrikant gecontroleerd. Alleen artikelen die defect zijn geraakt door een fout in het fabricageproces worden vervangen, gerepareerd of terugbetaald. De garantie dekt defecten in materiaal en vakmanschap, het dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, schade door luchtvaartmaatschappijen, verwaarlozing of het niet opvolgen van het aanbevolen gebruik.

Houd er rekening mee dat ons retour- en garantiebeleid geen slijtage dekt, alleen fabricagefouten. We dekken geen schade aan luchtvaartmaatschappijen, dit moet rechtstreeks worden betwist met de betrokken luchtvaartmaatschappij of vervoerder 

Een volledige terugbetaling zal worden gedaan minus uitgaande bezorgkosten (voor artikelen onder € 59,76 en levering de volgende dag) bij ontvangst, voor het retourneren van ongewenste goederen.


Voeg bij uw retourzending de volgende gegevens toe:

NAAM
BESTELNUMMER
REDEN VOOR TERUGKEER
VEREISTEN (terugbetaling/omruiling)


Let op: u bent verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van goederen naar ons, tenzij we het artikel verkeerd hebben geleverd of het artikel defect is. 

U bent verantwoordelijk voor elk item totdat het ons bereikt, dus het is raadzaam om een ​​traceerbare verzendmethode te gebruiken via een koerier.

Om te boeken met onze favoriete koerier DPD, volg dan de onderstaande link naar hun klantvriendelijke online portal. Retouren zijn belastbaar tegen € 8,96, die bij terugkomst in mindering zal worden gebracht op uw restitutie.

https://returns.dpd.co.uk/luggagesuperstore/GB/home

Als de door u gewenste service niet beschikbaar is of als u liever een alternatieve koerier gebruikt, vergoeden we maximaal € 9,56 per artikel voor het retourneren van defecte goederen.

Goederen geretourneerd voor een garantieclaim binnen het eerste jaar van aankoop zijn gratis, op voorwaarde dat vervolgens wordt bevestigd dat ze defect zijn door een fabricagefout. Als uw garantieclaim door de fabrikant wordt afgewezen, worden de retourtransportkosten van € 8,96 in rekening gebracht voordat we het artikel naar u kunnen terugsturen.

Als uw aankoop is meer dan 12 maanden oud, de kosten van het retourneren voor een garantieclaim zijn aan u of kunnen rechtstreeks met de fabrikant worden verhoogd.

Retouradres

Retourafdeling

Bagage Superstore, C/O Tassia

167 Hermitage Road,

Harringay Warehouse District,

Londen, N4 1LZ 

Hoe kan ik goederen retourneren die door uw vervoerder zijn beschadigd?

Stuur de goederen gewoon gratis naar ons terug. Er wordt op onze kosten een vervoerder geregeld. (Gelieve ons binnen 3 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen van eventuele schade). Ook als de verpakking beschadigd is bij de levering, gelieve te tekenen dat dit het geval is.

Hoe worden betalingen aan klanten terugbetaald voor geretourneerde goederen?

In het geval van een geldige retourzending, zullen terugbetalingen voor gekochte goederen alleen op de originele betaalkaart worden geplaatst. Conform DSR vindt dit plaats binnen 5 werkdagen na ontvangst van het artikel.

Welke garanties of waarborgen worden verstrekt bij verkochte goederen?

Alle artikelen hebben een garantie van minimaal 1 jaar op fabricagefouten, maar sommige producten worden geleverd met een uitgebreide fabrieksgarantie.